CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO “BE FREE WIFI”

1. CONDICIONES DEL SERVICIO

Estas Condiciones Generales del “Servicio Be Free WiFi” (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan la prestación del Servicio Be Free WiFi (en adelante, el SERVICIO) que SUUMA&B10 Projects S.L. (en adelante SUUMA), con CIF no B75082172, domiciliada en Bilbao, inscrita en el Registro Mercantil de Bilbao al tomo; libro; sección; hoja, comercializa a los usuarios (en adelante, el CLIENTE).

La finalización del proceso de compra atribuye al CLIENTE la condición de usuario del SERVICIO e implica la aceptación, sin reservas, de las presentes Condiciones Generales. Dicha aceptación deviene indispensable para la prestación del SERVICIO. El Cliente manifiesta, en tal sentido, haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales. La utilización del SERVICIO conlleva, asimismo, la aceptación por parte del Cliente de cuantos avisos, reglamentos de uso e instrucciones fueren puestos en su conocimiento por parte de SUUMA en la url http:// www.suumaprojects.com con posterioridad a la aceptación de las presentes Condiciones Generales; su no aceptación, dentro del plazo al efecto otorgado, conllevará la terminación del Contrato por parte del Cliente.

Las presentes Condiciones Generales regulan la comercialización del SERVICIO y, junto con las Condiciones que establezca SUUMA, la utilización del mismo por el CLIENTE, así como la contraprestación a pagar por el Cliente a SUUMA, mediante el abono de una cuota mensual fija (asociada a cada suscripción), de acuerdo con los precios que en el portal de contratación y uso del servicio en la url http://www.suumaprojects.com o bien por la cesión de la gestión de los espacios publicitarios definidos en el SERVICIO.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y COBERTURA

2.1.Descripción del servicio Be Free WiFi

Es una solución de WiFi gratuito para los visitantes de las instalaciones del cliente que obtiene información estadística del uso de la WiFi, aporta opciones de personalización varios elementos estéticos de la red WiFi así como parametrización de elementos técnicos de esta.

El servicio está concebido para mejorar la imagen corporativa CLIENTE así como para dotarle de una herramienta de conocimiento del visitante y marketing, con la colocación de anuncios y redireccionamiento a páginas web externas. El servicio es además un soporte publicitario. Durante el proceso de conexión el usuario podrá recibir anuncios en diversos formatos.

Las funcionalidades varían según la variante de servicio elegido por el CLIENTE. Entre las principales se encuentran:

  • 2.1.1 Personalización de la imagen de la red WiFi
  • 2.1.2 Denominación de la red WiFi y mensaje se bienvenida.

  • 2.1.3 Modulo de encuestas con el que incluir una pregunta como forma de conexión
  • 2.1.4 Parametrizar las condiciones de conexión fundamentalmente el tiempo de conexión

  • 2.1.5 Disponer de acceso a plataforma de información y control del dispositivo a través de Usuario y contraseña.
  • 2.1.6 Modulo de publicidad: Inserción de patrocinios y anuncios en diferentes momentos del proceso de conexión.

El SERVICIO es titularidad de SUUMA quien es el encargado y responsable frente al CLIENTE de prestar el SERVICIO al CLIENTE.

SUUMA es responsable frente al CLIENTE del correcto funcionamiento del SERVICIO y puede incluir condiciones y términos adicionales de uso del servicio en la dirección url referida anteriormente.

SUUMA presta al CLIENTE el Servicio Soporte, atención y gestión de incidencias del SERVICIO y realiza la gestión de cobro del SERVICIO.

3. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO

3.1 Requisitos de acceso y uso del SERVICIO

  • 3.1.1.Los visitantes podrán acceder a internet a través de Be Free WiFi con cualquier dispositivo wifi que disponga de un navegador web.

3.2. Requisitos mínimos de equipamiento necesarios para la instalación del producto en cada ubicación:

  • 3.2.1 Instalación de una antena WiFi personalizada para el servicio en la ubicación de instalación. Este equipamiento se vende como parte de la solución y dependiendo del tamaño del local se instala el más adecuado.
  • 3.2.2 Conectividad a Internet de banda ancha con toma Ethernet (RJ45) disponible en el router o roseta de conexiones. El router deberá tener activado sistema de asignación dinámica de direcciones IP (DHCP) y no tener proxys. Si han desplegado configuraciones avanzadas de red en su Router, consulte con nosotros.
  • 3.2.3 En el caso de que el cliente disponga de infraestructura de antenas WiFi homologadas por SUUMA para la prestación del servicio, será necesario dotar a SUUMA de las autorizaciones de acceso que correspondan.

4. SERVICIO SOPORTE Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE

SUUMA podrá prestar el Servicio de Atención al CLIENTE por sí misma o a través de un Servicio de Asistencia Técnica (SAT) autorizado.

El Servicio de Atención al CLIENTE consiste en un Servicio de Atención Comercial y un Servicio de Asistencia Técnica al cual se accederá a través del número +34 944 743 409. Este Servicio no comprende la asistencia técnica de incidencias en el equipo informático del CLIENTE.

También se ofrecerá atención comercial y técnica desde el correo electrónico: info@suumaprojects.com

5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

5.1. Remuneración

  • 5.1.1. Precio del SERVICIO. Según el valor que aparece en la página web suumaprojects.com, según las modalidades de contratación allí descritas bien en las condiciones expresamente pactadas con el CLIENTE y que se reflejan en el contrato firmado entre las partes. SUUMA podrá realizar variaciones en los precios por razones comerciales, a efectos de hacer paquetes de servicios o promociones, informando al CLIENTE de los mismos. Cualesquiera modificaciones en los precios aplicables, serán comunicadas por SUUMA al CLIENTE a través de cualquiera de los medios previstos en la Cláusula 15, con treinta (30) días de antelación. En el caso de que el CLIENTE manifieste su disconformidad con las nuevas tarifas, podrá resolver unilateralmente la relación de prestación de servicios regulada en estas Condiciones Generales, sin que ello depare al CLIENTE penalización o coste adicional alguno.
  • 5.1.2 Forma de Pago El CLIENTE se obliga al pago del precio indicado en las presentes Condiciones Generales. SUUMA facturará al CLIENTE las sumas previstas en el Cuadro General de Tarifas vigente en cada momento, de la forma en que se indica a continuación: El pago de las cuotas se efectuará mensualmente. En caso de retraso en el pago, SUUMA podrá suspender temporal o definitivamente la prestación de los Servicios si, tras haber requerido el pago al CLIENTE, éste no lo hubiera hecho efectivo en un plazo de siete (7) días desde dicho requerimiento. Transcurrido dicho plazo, SUUMA requerirá de nuevo al Cliente, concediéndole un nuevo plazo de diez (10) días para efectuar el pago, pasado los cuales, SUUMA podrá proceder a la interrupción definitiva del SERVICIO dando de baja al mismo.

5.2 Uso correcto del SERVICIO:

Sin perjuicio de las Condiciones de Uso del SERVICIO que en su caso establezca SUUMA, El CLIENTE se compromete a utilizar el SERVICIO de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, así como a abstenerse de utilizar el SERVICIO con fines o efectos ilícitos, prohibidos en la presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, los equipos informáticos de otros CLIENTES o de otros usuarios de Internet (hardware y soſtware) así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking), o impedir la normal utilización o disfrute de dichos Servicios, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás CLIENTES y de otros usuarios.

5.3 Utilización de la dirección de correo electrónico del CLIENTE por parte de SUUMA

El CLIENTE acepta y autoriza que SUUMA utilice su correo electrónico para comunicarse con él y remitirle mensajes, como por ejemplo, las comunicaciones que SUUMA puede remitir al CLIENTE de conformidad con las presentes Condiciones Generales o desde listas de correo automáticas (como mensajes relativos a información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por SUUMA o a través de SUUMA, etc.).

5.4 Clave de acceso:

En relación con las Claves de Acceso, el CLIENTE asume las siguientes obligaciones:


  • 5.4.1 Asignación: Las credenciales de acceso a Suumaprojects.com (en adelante, “Claves de Acceso”) se asignarán durante el proceso de registro de CLIENTE:

    • 5.4.1.1 El identificador de acceso (Login) será la dirección de correo electrónico (email) del usuario.
    • 5.4.1.2 La contraseña la establece el usuario cuando completa el proceso de activación. Estas credenciales podrán ser modificadas con posterioridad a voluntad del usuario y bajo su responsabilidad. Dichas credenciales deberán ser proporcionadas por el usuario para acceder a las secciones restringidas del portal: uso, contratación y gestión de aplicaciones, gestión de usuarios y otras gestiones administrativas.Adicionalmente, y si el SERVICIO prestado lo requiere, SUUMA podrá exigir a los usuarios del SERVICIO el empleo de otras credenciales adicionales para su uso (en adelante, las "Claves del Servicio"). SUUMA, podrá unilateralmente, y en cualquier momento, modificar, suspender o revocar los nombres de usuario o las Claves de Acceso y Compra, con el fin de unificar las diversas claves de acceso de que dispone el CLIENTE en los distintos servicios ofrecidos por SUUMA, procediendo a la comunicación al CLIENTE de forma inmediata.
  • 5.4.2. Uso y custodia: El CLIENTE se compromete a hacer un uso diligente de las claves de Acceso y Compra y a mantener en secreto sus Claves de Acceso y Compra. SUUMA no se responsabiliza del uso que hagan tanto el usuario, como terceras personas de las claves de acceso. En todo caso, el CLIENTE responderá de los gastos correspondientes a la utilización del SERVICIO por cualquier tercero que emplee al efecto las Claves de Acceso y Compra del CLIENTE, ya que la gestión de éstas es de su responsabilidad. Por excepción a lo anterior, el CLIENTE no responderá de los gastos correspondientes a la utilización del Servicio por un tercero que emplee Claves de Acceso y Compra del CLIENTE, cuando dicho empleo se deba a un error administrativo o de gestión de SUUMA o por otra razón sea imputable exclusivamente a SUUMA.

5.5 Colaboración con SUUMA

El CLIENTE se obliga a facilitar a SUUMA la colaboración necesaria para todas aquellas cuestiones y actividades que se planteen durante el período de comercialización o que guarden relación con el mismo. SUUMA, podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la prestación del servicio a aquellos clientes que incumplan lo establecido en estas Condiciones.

6. OBLIGACIONES DE SUUMA

6.1 Compromiso de Nivel de Servicio


  • 6.1.1.Disponibilidad: Sin perjuicio de otras condiciones que en su caso establezca SUUMA, SUUMA se hace únicamente responsable del soporte, la atención, la resolución de incidencias y de la gestión del cobro del SERVICIO, siendo SUUMA el responsable frente al CLIENTE de la provisión del servicio y de cuantas obligaciones legales se deriven del mismo. En todo caso, SUUMA declina toda responsabilidad en caso de interrupción del SERVICIO por fuerza mayor o por causas imputables al propio CLIENTE o al proveedor del servicio de internet.
  • 6.1.2. Responsabilidad por falta de disponibilidad: Sin perjuicio de la responsabilidad que en su caso asuma SUUMA en relación con la disponibilidad del SERVICIO, SUUMA responderá por la falta de disponibilidad del Servicio, cuando se deba a una causa directamente imputable a SUUMA. No constituirá falta de disponibilidad a estos efectos: (a) la interrupción del SERVICIO como consecuencia de las operaciones de mantenimiento de la red, sea o no de SUUMA, que impidan el acceso del equipo del CLIENTE a Internet, (b) la discontinuidad en el SERVICIO causada por la introducción por el CLIENTE de elementos de Hardware o de Soſtware que provoquen un mal funcionamiento general de su equipo o que impidan el acceso de dicho equipo a Internet. (c) la interrupción del servicio causada por el proveedor del servicio de internet
  • 6.1.3. Duración de la falta de disponibilidad garantizada: A los efectos previstos en la Cláusula 6.1.2 la falta de disponibilidad garantizada del SERVICIO se computará desde el momento en que se reciba el aviso de avería del CLIENTE, a través de una comunicación de incidencia técnica en el Centro de Asistencia Técnica en el teléfono +34 944 743 409, hasta el momento en que se solucione la avería avisada y se restablezca efectivamente el SERVICIO.
  • 6.1.4. Servicios de Atención al Cliente. SUUMA se obliga a prestar al CLIENTE el Servicio de Atención al Cliente en los términos indicados en la Cláusula 4

7. UTILIZACIÓN DEL SERVICIO BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El presente SERVICIO se proporciona "AS-IT IS" sin garantías de ningún tipo, excepto por cualquier garantía, término o condición que no pueda excluirse con arreglo a la ley aplicable y las mencionadas en este contrato.

El cliente asume todos los riesgos y responsabilidades relacionadas con la selección del SERVICIO para alcanzar los resultados que se propone, así como la posible instalación, uso y resultados obtenidos.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, y por estas condiciones generales, SUUMA no otorga ninguna garantía, término o condición que el soſtware estará libre de errores, interrupciones o fallos, o que es compatible con un hardware o soſtware específico, excepto en la forma indicada expresamente en el sitio web de SUUMA y/o en la documentación que acompaña a producto asociado al SERVICIO.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, SUUMA excluye todas las garantías, términos o condiciones, ya sean explícitas o implícitas, respecto del soſtware y los materiales escritos que lo acompañan, incluyendo, sin carácter limitativo, las garantías, términos y condiciones implícitas de comerciabilidad, adecuación para un fin determinado o no violación de derechos de terceros.

El CLIENTE reconoce por el presente contrato que el soſtware puede no estar disponible o llegar a ser indisponible debido a varios factores, incluyendo, sin carácter limitativo, mantenimiento periódico del sistema, ya sea programado o no, caso fortuito, fallo técnico del soſtware, infraestructura de telecomunicaciones, o retraso o fallo atribuible a virus, ataques de rechazo del servicio, incremento o fluctuaciones en la demanda, acciones y omisiones de terceros, o cualquier otra causa fuera del control razonable de SUUMA. En consecuencia, SUUMA excluye expresamente cualquier término, condición o garantía, explícita o implícita, en relación con la disponibilidad, accesibilidad o funcionamiento del soſtware y/o del sistema, en la medida en que ello se deba a razones fuera del control de SUUMA, y que no estén contempladas en las presentes condiciones.

El cliente será responsable del uso incorrecto de los servicios contratados.

8. RESPONSABILIDAD POR EL USO DEL SERVICIO

8.1 Utilidad y falibilidad de los Servicios y contenidos accesibles a través de los servicios

SUUMA no garantiza que el SERVICIO sea útil para la realización de ninguna actividad en particular, ni la infalibilidad del Servicios y contenidos accesibles a través del SERVICIO. SUUMA QUEDA EXCLUIDA DE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE AL FRAUDE EN LA UTILIDAD QUE LOS USUARIOS HUBIEREN PODIDO ATRIBUIR A LOS SERVICIOS Y A LA FALIBILIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS ACCESIBLES A TRAVES DE LOS SERVICIOS.

8.2 Privacidad y seguridad en la utilización de los Servicios

SUUMA no garantiza la privacidad y la seguridad en la utilización del Acceso a Internet de Banda Ancha por parte de los CLIENTES y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso de Internet que puedan hacer los CLIENTES o que no puedan acceder y, en su caso, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo los Contenidos y comunicaciones de toda clase que los CLIENTES transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, obtengan o accedan a través del Acceso a Internet de Banda Ancha.

SUUMA QUEDA EXCLUIDA, CON TODA LA EXTENSIÓN QUE PERMITE EL ORDENAMIENTO JURÍDICO, DE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE AL CONOCIMIENTO QUE PUEDAN TENER LOS TERCEROS DE LA CLASE, CONDICIONES, CARACTERÍSTICAS Y CIRCUNSTANCIAS DEL USO DE INTERNET QUE PUEDAN HACER LOS USUARIOS O QUE PUEDAN DEBERSE AL ACCESO Y, EN SU CASO, A LA INTERCEPTACIÓN, ELIMINACIÓN, ALTERACIÓN, MODIFICACIÓN O MANIPULACIÓN DE CUALQUIER MODO DE LOS CONTENIDOS Y COMUNICACIONES DE TODA CLASE QUE LOS USUARIOS TRANSMITAN, DIFUNDAN, ALMACENEN, PONGAN A DISPOSICIÓN, RECIBAN, OBTENGAN O ACCEDAN A TRAVÉS DEL ACCESO A INTERNET DE BANDA ANCHA.

SUUMA QUEDA EXCLUIDA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE AL ACCESO A Y/O LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO POR EL CLIENTE O POR OTROS USUARIOS EN CONTRA DE LO DISPUESTO EN ESTAS CONDICIONES GENERALES.

8.3 Identidad e información relativa a los CLIENTES proporcionada por los mismos

SUUMA no controla ni ofrece ninguna clase de garantía sobre la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los CLIENTES proporcionan sobre sí mismos a o hacen accesibles a otros CLIENTES. SUUMA QUEDA EXCLUIDA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA INCORRECTA IDENTIDAD DE LOS CLIENTES Y A LA FALTA DE VERACIDAD, VIGENCIA, EXHAUSTIVIDAD Y/O AUTENTICIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE LOS CLIENTES PROPORCIONAN ACERCA DE SÍ MISMOS Y PROPORCIONAN O HACEN ACCESIBLES A OTROS USUARIOS Y, EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA SUPLANTACIÓN DE LA PERSONALIDAD DE UN TERCERO EFECTUADA POR UN CLIENTE O USUARIO EN CUALQUIER CLASE DE COMUNICACIÓN O TRANSACCIÓN REALIZADA A TRAVÉS DEL SERVICIO

9. MODIFICACIONES Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO.

Las características del SERVICIO podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlas a su evolución técnica, así como cancelarse la prestación del SERVICIO. En estos casos, SUUMA lo notificará al CLIENTE en los plazos de preaviso que haya comunicado SUUMA en las condiciones de uso del SERVICIO o, en su defecto, con al menos UN (1) MES de antelación a la fecha prevista para aplicar la modificación correspondiente o la cancelación del SERVICIO. Asimismo, SUUMA podrá modificar o cancelar, los servicios y/o prestaciones que proporciona preavisando con al menos UN (1) MES de antelación a la fecha prevista para aplicar la modificación correspondiente o la cancelación de los servicios y/o prestaciones. Esta facultad de modificación no implica para el Cliente penalización o coste alguno.

9.1 Retirada y suspensión del servicio

SUUMA podrá retirar o suspender, cautelarmente, la prestación del SERVICIO a aquellos CLIENTES que incumplan lo establecido en estas Condiciones Generales.

9.2 No licencia de soporte

SUUMA a través de la comercialización del servicio que realiza SUUMA autoriza al CLIENTE la utilización de los derechos de propiedad intelectual, de los derechos de propiedad industrial y de los secretos empresariales relativos al SERVICIO de los que son titulares únicamente para utilizar el SERVICIO de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales. SUUMA no concede ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial, sobre los secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con los Servicios.

10. TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de datos, SUUMA informa al CLIENTE de la existencia de ficheros automatizados con datos de carácter personal creados por ella y bajo responsabilidad de la misma, cuya finalidad es realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el CLIENTE así como de las labores de información del SERVICIO y otros servicios asociados, así como actividades relacionadas con los mismos. Asimismo, le informa de la posibilidad de ejercitar, de acuerdo con lo establecido en dicha normativa, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose a los números de atención comercial al cliente o mediante escrito dirigido a SUMA&B10 Projects S.L. a Alameda de Mazarredo, 47 Bilbao.

  • 10.1 SUUMA se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto respecto a los datos de carácter personal y de su deber de guardarlo, adoptando las medidas de seguridad que impone la legislación vigente para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
  • 10.2 La prestación del SERVICIO objeto del contrato puede exigir que algunas de las facilidades que integran el mismo sean provistas por una tercera empresa distinta a SUUMA. Por dicha razón, El CLIENTE consiente por medio de esta cláusula que SUUMA comunique al PROVEEDOR, los datos personales identificativos y de productos y servicios contratados que resulten necesarios para la correcta prestación del SERVICIO. Dicha comunicación sólo podrá tener la finalidad anteriormente descrita, así como la de realizar las labores de información y comercialización, que posibiliten al CLIENTE el acceso a servicios y productos. El cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos de carácter personal y aquellos que se generen de la propia relación contractual con la finalidad de prestar y facturar el servicio contratado.
  • 10.3 Si el CLIENTE no desea que sus datos personales puedan ser utilizados con fines promocionales ajenos a los de los servicios contratados, deberá comunicarlo a los números de atención comercial o a la dirección indicada en el apartado 10.1 de la presente cláusula, significándosele que de no recibir noticias suyas en el plazo de un mes, se entenderá otorgado su consentimiento que, en todo caso, podrá revocar en cualquier momento.
  • 10.4 El cliente consiente el envío de comunicaciones comerciales de SUUMA sobre productos y servicios de SUUMA o comercializados por esta a su dirección electrónica. No obstante, si no desea recibir esta información puede revocar su consentimiento en cualquier momento comunicándolo a la dirección indicada en el apartado (I) de la presente cláusula. Dado que EL SERVICIO es prestado por SUUMA y que SUUMA únicamente es encargada del soporte, atención al cliente y gestión de incidencias, así como de la gestión del cobro, SUUMA no es responsable por el tratamiento de los datos que el CLIENTE proporcione a SUUMA con ocasión de la prestación del servicio, que en su caso se regirá por los términos y condiciones que SUUMA comunique al CLIENTE.

11. PROCEDIMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

En el caso de que un CLIENTE o un tercero considere que la prestación del SERVICIO infringe sus derechos de propiedad intelectual, deberá ponerse en contacto con el STS del SERVICIO donde se le comunicarán todos los datos necesarios para enviar una notificación a SUUMA en la que se contengan los siguientes extremos: (a) datos personales: nombre, NIF/CIF, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (c) indicación precisa y completa de los Contenidos o funcionalidades protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual e industrial supuestamente infringidos, así como de su localización; (d) declaración expresa y clara de que la puesta a disposición de los Contenidos o funcionalidades indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos; (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción de los contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

12. CESIÓN DE DERECHOS

SUUMA podrá ceder el Contrato o los derechos dimanantes del mismo a cualquier Sociedad que pueda prestar en un futuro el SERVICIO, viniendo obligada a comunicarlo al CLIENTE en los términos previstos en la Cláusula 17, sin perjuicio de que éste pueda solicitar la baja en el servicio.

13. VIGENCIA

El Contrato entre SUUMA y el CLIENTE entrará en vigor a partir de la fecha en que se produzca el alta en el SERVICIO. A tales efectos, se entenderá producida la citada alta, la fecha de firma del contrato, conforme se establece en el número 1 de las presentes condiciones. Dicho contrato tendrá una duración indefinida, sin perjuicio de la facultad de terminación unilateral o desistimiento reconocida en la cláusula 14.

14. TERMINACIÓN

  • 14.1 Unilateral: Por decisión del propio CLIENTE, notificada a SUUMA por cualquier medio fehaciente en el plazo que haya comunicado SUUMA en las condiciones de uso del SERVICIO, o en su defecto en el plazo general de treinta (30) días, mediante el procedimiento que le facilitarán en el número de atención comercial. SUUMA, podrá dar por finalizado el presente acuerdo por cese en la prestación del SERVICIO, previa comunicación al CLIENTE con al menos un (1) MES de antelación sobre la fecha prevista para dicho cese.
  • 14.2 Resolución: SUUMA y el CLIENTE tienen reconocida la facultad de resolver el contrato en caso de incumplimiento de las obligaciones de la otra parte, siempre que tal incumplimiento no fuera subsanado en un plazo máximo de siete (7) días tras la petición escrita de la otra parte solicitando la subsanación del incumplimiento, a no ser que dicho incumplimiento se considerara insubsanable o hiciera imposible el cumplimiento del presente acuerdo para la parte denunciante, en cuyo caso la resolución podrá ser inmediata. Ello, en todo caso, dejando a salvo la reclamación que por daños y perjuicios pueda corresponder a la parte cumplidora, así como la facultad de retirada y suspensión del SERVICIO prevista en la Cláusula 9.
  • 14.3 Efectos: Terminada la prestación del Servicio objeto de estas Condiciones Generales, SUUMA facturará el importe completo correspondiente a la última mensualidad. No obstante, en caso de que la finalización de la prestación sea por causa de desistimiento de SUUMA, ésta facturará el importe correspondiente a la parte proporcional de la última cuota mensual, en función de la fecha de efectividad del desistimiento, todo lo anterior sin perjuicio de lo dispuesto en la Cláusula 16

15. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de SUUMA al CLIENTE se realizarán de alguna de las siguientes maneras según proceda: (a) envío por correo postal al domicilio indicado por el CLIENTE; (b) envío por correo electrónico a la dirección de correo de los usuarios registrados en el sistema; (c) comunicación por medio de llamada telefónica o correo electrónico al número de teléfono o email indicado por el CLIENTE como datos de contacto.

SUUMA podrá, además, informar de las incidencias relacionadas con el SERVICIO, mediante la publicación en sus páginas Web, cuando dicha información sea de carácter general para todos los CLIENTES.
A estos efectos, el CLIENTE manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a SUUMA todos los cambios relativos a su domicilio, datos de cobro y todo tipo de información necesaria para la gestión y mantenimiento de la relación contractual entre SUUMA y el CLIENTE. El CLIENTE responderá de la veracidad de sus datos en los términos previstos en la Cláusula 1.

Las comunicaciones del CLIENTE a SUUMA deberán dirigirse al Servicio de Atención al CLIENTE utilizando los números de atención comercial.

16. LEY APLICABLE

La prestación del SERVICIO regulado mediante estas Condiciones Generales se regirá por la legislación española.

16.1 jurisdicción:

SUUMA y el CLIENTE, se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes en cada momento, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación del Servicio objeto de estas Condiciones Generales.